Türk Bankaları hemen hepsi aynı hizmeti sunar. Faiz oranları virgülden sonra biraz farklılık gösterse bile hepsi birdir. Malum sebeplerden nakit bulundurmazlar. Kredi kullandırmak için sizden önce para getirmenizi isterler. Kredi kartları sayesinde kar yazıp dururlar. Farklılığı kimler yaratır ? Esen Hanım gibiler. Kapıdan girince hemen sağda ilk masada oturuyor oluşu zaten kendisini sempatik yapıyor ama bunun üstüne güler yüzünüde kattınızmı ister istemez "ne kadar iyi banka" diyorsunuz. Problemimle ilgilendi ve çözdü. Bu tabii kendi elinde olmayan birşey, neticede merkez karar veriyor. Olaylar ters gelişseydi bile kendisine kızmak mümkün olmayacaktı. Konuyu ilk görüşmemizden sonra beni unutmuş gibi gözüksede gene ortaya çıktı. Ama güler yüzlülüğü ve cana yakın tarzıyla... Ne diyeyim, güler yüzlü insanlar ruhuma hitab ediyor.
Bir yerde daha yazmıştım ama birçok banka müdiresi güler yüzlü olsa bile sizi dinlemez. Gözleri hep o masalarındaki ekrandadır. Arada bir size "kahve alırmıydınız" diye sorarlar ve ekrana bakmaya devam ederler. Çoğu zaman bu durum karşısında söylemek istediğimi söylemeden, söyleyemeden çıkmışımdır dışarı. Neyse Esen Hanım bana moral oldu. Teşekkürler.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder